Ремонт техники
«Сколько будет замена экрана?»
Агент называет цену по Вашему прайсу, уточняет модель и предлагает время.
Типы бизнеса
Агенту всё равно, чем Вы торгуете. Он учится Вашему делу с Ваших слов: расспрашивает про товары, цены и условия – Вы отвечаете голосом, и дальше он говорит с клиентами так, как ответили бы Вы.
Кому подходит
Вопросы разные, работа агента одна: ответить сразу и довести до разговора.
«Сколько будет замена экрана?»
Агент называет цену по Вашему прайсу, уточняет модель и предлагает время.
«Сколько стоит квадрат?»
Спрашивает площадь, этаж и сроки – Вы получаете заявку, а не «здравствуйте».
«А с нуля можно?»
Объясняет формат и уровень, узнаёт цель ученика и передаёт Вам готовый разговор.
«Есть окно на субботу?»
Отвечает про услуги и цены, а вопросы записи переводит на Вас.
«Это ещё в наличии?»
Знает Ваш ассортимент и характеристики. Сто позиций или тысяча – помнит все.
«На какие машины ставите?»
Уточняет марку и год, называет цену работы и сроки.
«Свободно с первого?»
Отвечает про условия, залог и сроки, отсеивает тех, кому не подходит.
«Отсюда и до дачи сколько?»
Спрашивает объём, адреса и этаж, считает по Вашим правилам.
«Сделаете по моим размерам?»
Собирает размеры и пожелания, чтобы Вы сразу считали смету.
«Свободны 14-го?»
Рассказывает про форматы и цены, дату согласовываете Вы.
«Двушка после ремонта – сколько?»
Уточняет площадь и состояние, называет вилку по Вашему прайсу.
«А про моё дело он поймёт?»
Списка нет: Вы рассказываете, чем занимаетесь, и агент отвечает Вашими словами.
Для кого
Там, где входящие съедают весь день.
Вы ведёте дело и отвечаете клиентам между встречами. Агент разбирает поток, а Вам остаются те, кто дошёл до разговора о деньгах.
Ремонт, обучение, красота, ремонт техники. Вы заняты работой, а клиент получает ответ через минуту.
Агент готовит ответ, менеджер его отправляет – и отвечает ровно даже в конце смены. Первичная переписка уходит агенту, менеджер подключается там, где решается сделка, вместо «а сколько стоит».
Один агент на все аккаунты и объявления. Отвечает одинаково ровно в понедельник утром и в воскресенье ночью.
Счёт
Посчитайте по своим числам. Ползунки – это Ваш обычный день.
Уходит на переписку
45
часов в месяц
Это Вашего времени на
45 000 ₽
Столько обращений разбирает тариф Про – 3 900 ₽ в месяц. Вам остаются те, кто дошёл до разговора о деньгах.
Посмотреть тарифыСчёт грубый и нужен для порядка величин: он не учитывает, что часть обращений Вы всё равно разберёте сами. Тариф подбираем по объёму: на один диалог у боевого агента уходит примерно два с половиной ответа.
Дальше
Десять минут вопросов и ответов – и агент знает, что отвечать Вашим клиентам.